Od cash flow po Lean, od čísel k ľudom. Čím prekvapil účastníkov dvojdňový seminár o riadení stavebnej firmy?
Denisa Kureková 
Kde stavebnej firme miznú peniaze? Prečo môže rásť obrat a zároveň klesať zisk? A prečo firma, ktorá vyhrá zákazku za najnižšiu cenu, nemusí byť víťazom? Aj týmito otázkami sa 5. a 6. októbra v Bratislave zaoberal dvojdňový seminár Milana Murcka Riadenie stavebnej firmy v 21. storočí.
Milan Murcko Stovka top manažérov stavebných firiem a developerov sa stretla v Pontone pri Dunaji, aby sa dva dni pozerala na stavebníctvo cez čísla, rozhodnutia a procesy, ktoré rozhodujú o tom, či firma zarába. Seminár organizovalo vydavateľstvo JAGA pod záštitou ASB konferencie.
Kde miznú peniaze?
Začalo sa tam, kde to stavebných manažérov bolí najviac – pri peniazoch. Kde stavebnej firme mizne zisk? V zle nacenenej zákazke, v druhotnej platobnej neschopnosti, v chýbajúcom controllingu, ale aj v stratách, ktoré sa na stavbe postupne strácajú medzi prestojmi, prerábkami, presunmi či materiálom.
Murcko ukázal aj to, ako môže firma pracovať s cash flow – napríklad tým, že skráti čas inkasa pohľadávok alebo lepšie nastaví splatnosť voči dodávateľom. Čísla pritom neboli cieľom samy osebe. Mali ukázať, kde sa dá urobiť rozhodnutie, ktoré bude mať na firmu reálny finančný dopad.
Prečo vyhrať zákazku nemusí stačiť
Ďalšia otázka sa zaoberala myšlienkou, či musí stavebná firma vyhrávať zákazky najnižšou cenou? Podľa Milana Murcka nie. Hovoril o špecializácii, finančnej disciplíne a o vlastnej „ohrade“, teda o konkurenčnej výhode, ktorú si firma dokáže vybudovať a ktorú konkurencia nedokáže jednoducho skopírovať.
Nie je zásadné, čo firma predáva, ale prečo by si mal zákazník vybrať práve ju. Kvalita, reputácia, know-how, spoľahlivosť, termín, špecializácia či schopnosť vyriešiť problém, ktorý iní vyriešiť nevedia – aj za tieto veci môže byť klient ochotný zaplatiť viac.
A práve zákazník bol ďalšou veľkou témou. Nie zákazník ako položka v CRM systéme, ale človek s konkrétnou potrebou. Kedy sa chce nasťahovať? Čoho sa pri stavbe najviac obáva? Čo je preňho skutočne dôležité? Pointa bola jednoduchá: pýtať sa skôr, než začneme ponúkať riešenia.
Firma nie je iba Excel
Od čísel sa seminár postupne dostal k ľuďom. K tomu, ako vyberať členov tímu, ako nastaviť zodpovednosť a prečo manažér nemusí ľudí neustále motivovať, ak im vytvorí podmienky, v ktorých môžu dobre pracovať.
Reč bola aj o firemnej kultúre, inováciách a chybách. Čo ak sa firma z každej stavby naučí niečo nové – namiesto toho, aby na ďalšej zopakovala rovnaké chyby? Aj na to existujú konkrétne postupy. Systematické vyhodnocovanie projektov, práca s dátami či malé priebežné zlepšenia môžu byť účinnejšie než veľké jednorazové revolúcie.
Milión eur, ktoré na stavbe nevidíte
Druhý deň sa pozornosť presunula priamo na stavbu a k Lean Construction. Prestoj, zbytočný presun materiálu, čakanie, prerábka či zlá koordinácia subdodávateľov vyzerajú jednotlivo ako drobnosti. Keď sa však spočítajú, drobnosťou už nie sú.
Na konkrétnom bytovom projekte Murcko ukázal, že materiál, skládkovanie, doprava, čistenie, presuny a prerábky môžu vytvoriť straty viac ako 1,2 milióna eur. Pri stavebnej firme so ziskom 4 % je to suma porovnateľná s celým ročným ziskom.
Práve tu dostali predchádzajúce témy praktický rozmer. Last Planner, taktové plánovanie, Gemba walk či Kaizen neboli predstavené ako manažérske heslá, ale ako nástroje, pomocou ktorých možno odstraňovať plytvanie, zlepšovať plynulosť výstavby a dostať viac hodnoty z toho, čo už firma robí.
Nie viac práce. Lepšie riadenie
Po dvoch dňoch tak do seba jednotlivé časti začali zapadať. Financie, stratégia, zákazník, ľudia a stavba nie sú oddelené témy. Rozhodnutie, ktoré firma urobí pri cenotvorbe, sa môže o niekoľko mesiacov prejaviť v cash flow.
Spôsob, akým vyberie zákazku, ovplyvní jej kapacity. Kultúra firmy ovplyvní ľudí a tí následne kvalitu aj produktivitu na stavbe. A možno práve v tom bola hlavná myšlienka celého seminára: stavebná firma nemusí zarobiť viac iba tým, že postaví viac. Môže zarobiť viac tým, že bude lepšie rozhodovať.
O tom, že tento seminár nebol len jedným z mnohých, ktoré manažéri absolvujú, hovoria aj reakcie samotných účastníkov: „My ako majitelia firmy musíme častokrát silno a zložito motivovať našich ľudí k našim víziám a stratégiám a tu vidíme nástroje.“ „Pre mňa bolo mimoriadne prínosné, ako pracovať s peniazmi, ako pracovať s kapitálom.“ „Vážim si rady od človeka, skúseného manažéra, ktorý v tom stavebníctve skutočne niečo dokázal.“ „Je tu príjemná atmosféra, príjemná spoločnosť a veľa vedomostí, ktoré si odnášam.“
Aj samotný lektor odchádzal po dvoch dňoch s dobrým pocitom: „Tie odozvy, ktoré som dostal priamo od účastníkov, boli úžasné a už sa teším, že si to na budúci rok budeme môcť zopakovať.“ Ak ste sa tentoraz nezmestili alebo ste sa o programe dozvedeli až teraz, môžete si zabezpečiť miesto v ďalšom ročníku ešte pred ohlásením nového termínu.
